Es común recibir llamadas perdidas de números desconocidos y sentir la curiosidad de devolver la llamada, solo para descubrir que el número no existe o está fuera de servicio. Muchos creen que esto sucede porque la persona que llamó apagó su celular o está en una zona sin cobertura. Sin embargo, la realidad es muy diferente y tiene que ver con el uso de números temporales generados por diversas tecnologías.
¿Qué son los números temporales?
La mayoría de los números que no se pueden devolver no pertenecen a una persona real, sino que son números temporales utilizados por aplicaciones, servicios de marketing o sistemas automatizados. Estos números están diseñados para ser válidos solo por un corto período de tiempo o para un propósito específico. Por lo tanto, cuando intentas devolver la llamada, es común que te encuentres con un mensaje que indica que el número ya no está activo o nunca existió.
¿Quiénes utilizan estos números?
Según el portal tecnológico Xataka, las llamadas que provienen de estos números suelen ser realizadas por “call centers”, es decir, empresas que se comunican por teléfono para ofrecer productos o servicios de bancos, operadoras de telefonía móvil, proveedores de internet, entre otros. Anteriormente, los trabajadores de los call centers hacían las llamadas manualmente, pero ahora se utilizan programas automatizados. Estos sistemas, al no encontrar un trabajador disponible, cortan la llamada, generando lo que se conoce como “llamadas fantasmas” o llamadas que se interrumpen si no se dice nada en los primeros segundos.
Peligros y estafas
Además de los call centers, los números temporales también pueden ser utilizados por estafadores que buscan engañar a las personas. HugoX ChugoX, un conocido creador de contenido peruano, advierte sobre los riesgos de creer en concursos falsos o en supuestos empleados de bancos que solicitan datos personales por teléfono.
¿Cómo protegerte de las llamadas SPAM?
Si estás recibiendo demasiadas llamadas SPAM, tanto en Android como en iPhone existen opciones para bloquear números desconocidos. A continuación, te explicamos cómo activarlas:
En Android:
- Abre la aplicación Teléfono de Google.
- Toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona ‘Configuración’.
- Ve a ‘Números bloqueados’.
- Activa la opción ‘Bloquear números desconocidos’.
En iPhone:
Accede a los Ajustes.
Toca ‘Teléfono’.
Activa la opción ‘Silenciar números desconocidos’.
Si a pesar de activar estas opciones sigues recibiendo llamadas SPAM, puedes instalar aplicaciones de terceros como TrueCaller, que no solo bloquea llamadas de números desconocidos, sino que también identifica las llamadas entrantes. Para configurar TrueCaller:
Instala la aplicación desde Play Store o App Store.
Ve a la opción ‘Bloqueo’.
Accede a ‘Bloqueo Avanzado’ y activa las opciones para números ocultos, números de países extranjeros y números que no están en tu agenda telefónica.
¿Es seguro usar TrueCaller?
Aunque TrueCaller es útil para bloquear llamadas no deseadas, compartir tus datos con la aplicación puede no ser completamente seguro, ya que estos datos podrían ser usados para otros fines, como la venta en bases de datos. Los desarrolladores de TrueCaller ofrecen una herramienta para eliminar tus datos de sus servidores. Puedes acceder a esta herramienta mediante un enlace especial para darte de baja o cambiar la información que aparece sobre ti.
Con esta información, podrás entender mejor por qué al devolver una llamada a veces te encuentras con números inactivos y cómo protegerte de las llamadas SPAM y posibles estafas.
