Clientes del BCP denunciaron que el viernes 22 y sábado 23 de noviembre hallaron cobros duplicados en sus consumos con sus tarjetas de crédito y débito. Dicha información fue confirmada por el banco en un comunicado enviado a este Diario.
Según el BCP, “se presentaron inconvenientes en la red de pagos, lo que ocasionó que algunos consumos que se realizaron esos días con las tarjetas de crédito se hayan duplicado”. La entidad financiera señaló que regularizará los montos duplicados durante la semana.
En redes sociales, clientes del banco expresaron su malestar por lo ocurrido y aseguraron que al comunicarse con el BCP, les indicaron que fue un error involuntario.
Entre las respuestas que hizo el banco a uno de sus clientes, la entidad comunicó que se trataba de un inconveniente por parte de Visa y que dicho problema se solucionará en los próximos 7 días útiles.
A todos los que tengan cuenta en el @BCPComunica. Revisen sus gastos del 23/11, a mí y varias otras personas nos han cobrado algunos consumos doble. Error o no error, revisen.
— Nico Pazos (@npazosn) November 26, 2019
